为切实解决老年人在智能技术运用方面的实际困难，弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，4月9日，车辆与交通工程学院分团委组织学院青年志愿者深入田园社区所管辖的8个小区，开展“智慧助老·情暖社区”老年人公交卡年审专项志愿服务活动，将便民服务送到了居民的家门口。

考虑到社区老年人口较多，且部分老人腿脚不便、前往固定网点办理年审较为吃力的情况，学院志愿者团队与社区居委会提前对接，制定了“网格化+精准化”的服务方案。活动现场，志愿者们打破传统的集中设点模式，分别在田园社区所管辖的建业·花园里、玉兰苑、紫薇苑、黄河美邸等8个小区物业处分别设立了“流动服务站”，确保每栋楼的老人不出小区、下楼即办。每个站点均配备3名熟悉智能手机操作的志愿者，他们耐心细致地帮助老人完成打开NFC功能、读取证件、人脸识别等年审全流程。

此次志愿服务活动不仅是一次政务服务的便民延伸，更是一堂生动的社会实践课。据统计，本次活动累计为社区数百名老人完成公交卡年审，服务覆盖8栋居民楼，真正实现了“小事不出楼门，服务送到心坎”。

部分老人感慨“自己年纪大了，儿女又不在身边，手机上的操作根本不敢乱点，以前年审要坐公交车去市民中心，排长队不说，还经常搞不清手机怎么弄。今天志愿者就在我们家楼下，下楼买菜的工夫就办好了，真是解决了我们老年人的一大麻烦！”家住紫薇苑1单元10号楼的王阿姨拿着刚办好的公交卡，笑得合不拢嘴。

活动负责人学院分团委王亚杰老师表示：“智慧助老的关键在于‘温度’与‘精度’，通过将服务点细化到每一栋楼、延伸到每一户家庭，我们希望能真正打通服务群众的‘最后一米’”。此次活动的开展，不仅提升了社区老年人的获得感与幸福感，也展现了当代大学生服务社会、勇于担当的良好精神风貌，赢得了社区居民的一致好评。未来，学院分团委将继续发挥青年志愿者的力量，结合社区需求开展更多形式多样的助老服务，让青春在奉献中焕发绚丽光彩。